Rücksendungen

Die Kundenzufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit des Rückversandes und Erstattung an. Bitte beachten, dass das Rückgaberecht nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel gilt.

Hilfe & Service

Bitte sende die Artikel an folgende Adresse:

Zeitlos am Tegernsee, Südliche Hauptstraße 5, 83700 Rottach-Egern

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag wird deiner Zahlungsquelle nach Wareneingang innerhalb von wenigen Tagen gutgeschrieben.

Damit wir die Rücksendung deiner Artikel korrekt zuordnen können und natürlich, weil wir neugierig über den Grund der Rücksendung sind, bitten wir dich unser Rücksendeformular auszufüllen und in das Rücksendepaket zu legen.

Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast, und das Original-Preisschild muss noch an der Ware befestigt sein. Ist die Ware verschmutzt oder ist nicht mehr im Original-Ursprung und kann der Schaden durch eine Reinigung behoben werden, berechnen wir eine Reinigungspauschale von 20€.

Falls du einen Umtausch in eine andere Größe wünschst, notier dies bitte ebenso auf dem Formular oder schreibe uns, für eine noch schnellere Bearbeitung, eine E-Mail. Gerne übernehmen wir die Versandkosten für die Zustellung des Umtauschartikels.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Zeitlos am Tegernsee, Südliche Hauptstraße 5, 83700 Rottach-Egern

Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast, und das Original-Preisschild muss noch an der Ware befestigt sein. Ist die Ware verschmutzt oder ist nicht mehr im Original-Ursprung und kann der Schaden durch eine Reinigung behoben werden, berechnen wir eine Reinigungspauschale von 20€.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, werden wir dich per E-Mail informieren.

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, werden wir dir den Betrag sofort je nach gewählter Zahlungsart gutschreiben. In der Regel passiert dies innerhalb von 1-3 Tagen an dem die Retoure bei uns eingetroffen ist.

Die Rücksendung der Ware übernimmt der Käufer. Wir senden keine Retourenlabel zu.